Fotb24 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

Fotb24 (এখানে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Fotb24 এবং এর সদস্যদের (এখানে "আপনি" বা "সদস্য" হিসেবে উল্লেখ) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

Fotb24-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ফলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হন। এই শর্তাবলী Fotb24-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

• এই শর্তাবলী সকল সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
• Fotb24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

Fotb24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে — অন্য কারও সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও সঠিক হতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে Fotb24 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

Fotb24 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বা উইথড্রয়ালের আগে Fotb24 জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

• ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া যাবে না।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• Fotb24 অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Fotb24-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করার সময় সঠিক ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় — ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• ডিপোজিটে কোনো সমস্যা হলে ট্রানজেকশন রেফারেন্সসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• Fotb24 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডিপোজিটের উৎস যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

Fotb24 থেকে জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করার জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় তুলতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Fotb24 উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে।
• একই দিনে একাধিক উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত — বিস্তারিত সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

Fotb24 নিয়মিত ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা দাবি করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পরই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সম্পূর্ণ বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• Fotb24 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে উইথড্রযোগ্য।

Fotb24 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা কোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• মানি লন্ডারিং বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলুশন (Collusion) বা চুক্তিমূলক খেলা।
• অশ্লীল, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ।

Fotb24 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে — ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল করে নিন।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Fotb24 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা সুস্থ ও নিরাপদভাবে গেম উপভোগ করুন।

• সদস্যরা নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা (কুলিং অফ) যাবে।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

Fotb24 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সরকারি বা আইনি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• নিজের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

Fotb24 সদস্যদের যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিযোগ দাখিলের জন্য নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন।

• ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে সমস্যার বিস্তারিত জানান।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• ধাপ ৩: জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ধাপ ৪: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কালেশন করা যাবে।

প্রযোজ্য বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

Fotb24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।